A modelagem de processos na tomada de decisão em fábrica de dutos flexíveis

Resumo

O objetivo deste trabalho é modelar o processo de manufatura de um componente específico (carcaça) para um tipo de duto flexível, de forma a identificar a ocorrência de desvios de qualidade durante a sua fabricação, e fornecer auxílio à tomada de decisão sobre quais ações devem ser executadas para evitar e/ou corrigir esses desvios. No desenvolvimento do estudo, foi utilizada a notação BPMN (Business Process Model and Notation) para a modelagem do processo e método multicritério para auxílio à tomada de decisão. Os resultados obtidos foram satisfatórios e podem contribuir para implementação de melhorias no processo para a detecção de falhas e a minimização de prejuízos oriundos de decisões equivocadas.